Sportpulsion

"Merci à Serge du sav qui ce débrouille toujours pour trouver une solution !!!!"

"Sav au top. J'ai eu besoin d'eux pour un réglage sur des fixations ATK."

"SAV de monde qualité: Invité a contacté l'agent Francais de Osprey je correspond avec lui par mail et photos. Suite à cet échange demande un renvoie dans ces locaux. Fait! En retour d'un refus de prise en charge sous entend de façon unilaterale un mauvais séchage répété et présence de sable de mer (?) .. qqles grains ayant altéré la couche protectrice ( un paradoxe !). Bref le sac datant de Janvier 2020 met renvoyé sans aucune communication préalable... 2 conclusions : N'achetez pas de sac Osprey en pensant a une garantie. SAV de moindre qualité , concluant rapidement sans éléments factuels et qd bien meme s'agit-il d'un sac a main ou d'un sac de sport ?!"

"Service SAV au top !!! Rien à redire... échange par le dernier modèle pour des chausses de wakeboard car défaut sur celles envoyées en SAV et le tout en 4 jours. Un grand merci à l’équipe et bonne continuation...."

"Sav très décevant, je ne recommande pas."

"Demande de prise en charge pour un retour concernant des chaussures de randonnée Lowa gore TeX. Les semelles ce décole est ce désagrége au bout de 10 ans alors que la chaussure à était bien stocké. Retour du Sav il connaisse bien ce problème appelé Hydrolyse. Nous pouvons vous les faire re-semeler mais cela vous coûtera 135 € envoi en Allemagne pour un défaut de la chaussure. Je demande une prise en charge complète celle ci est refusé. Très peu de considération Sav nul. Marque Lowa à éviter."

"Merci à l'équipe SAV Sport Pulsion d'avoir pris le relais du support global Osprey afin de m'aider à solutionner un problème d'armature sur mon sac de randonnée. A l'écoute, réactif et prêt à trouver des solutions pour aider le client. Bref un vrai sens du service, c'est appréciable de nos jours. Encore merci !"

"Si vous n’avez besoin de rien SportPulsion est le bon interlocuteur. Lowa a changé la taille en mm de tous ses modèles. Ainsi, par exemple un 44 qui mesurait 283 mm mesure aujourd’hui 277 mm. Alors, vous allez en magasin, vous essayez un 44, bien sur. Vous le trouvez un peu serré, vous vous dites elles sont neuves. Mais jamais vous n’allez verifier la taille en mm. SportPulsion digne représentant de Lowa vous démontre que vous avez tord sur toute la ligne. Vous leur demandez ou est il possible d’acheter des semelles intérieurs Lowa (sachant que quasi personne ne les propose) il vous envoie un lien worldwide, et débrouille toi. Un Service Client = à 0+0 = la tete à toto. Croyez moi !"

"A réalisé la réparation d'un crochet de ma Lowa Tibet GTX, en un temps record et gratuitement au titre du SAV. Retour de ma chaussure par colis express. Surprise totale Merci Merci"

"Super accueil café offert avec le sourire et déchargement rapide"

"Prise en charge d'un sac de la Marque Osprey suite à un défaut de couture. Equipe réactive dans les échanges et super sympa, je suis allé sur place pour déposer le sac, accueil chaleureux ! Envoi d'un nouveau sac dès le lendemain, une entreprise professionnelle, je recommande vivement !"

"SAV au top. Une pièce perdu sur des fixations Flow nX2 Fusion achetés sur un site internet. Sportpulsion m'a envoyé la pièce manquante gratuitement et rapidement. Merci a Serge. Je recommande bien évidemment."

"Thibault, Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre assistance précieuse dans la réparation de la fixation Flow Fenix. La fourniture de la pièce nécessaire a grandement contribué à remettre en état optimal mon équipement de snowboard. Votre réactivité et votre professionnalisme ont été particulièrement appréciés. La qualité de votre travail et votre engagement envers la satisfaction du client sont des éléments qui ne passent pas inaperçus. Grâce à votre intervention, je suis désormais prêt à profiter pleinement de mes prochaines sessions sur les pistes. Je tiens également à souligner l'excellent service que vous avez fourni tout au long du processus, depuis la prise de contact initiale. C'est grâce à des personnes compétentes et dévouées comme vous que les passionnés de sports d'hiver peuvent continuer à apprécier pleinement leur expérience. Encore une fois, merci infiniment pour votre aide précieuse. Très bonnes fêtes de fin d'années. Cordialement, Dominique LAGROST"

"De Bons produits, réactifs et dévoués au client. Je recommande"

"Parcours client déplorable pour l'échange d'un produit Opsrey acheté sur le site internet. La garantie du produit n'est pas appliquée bien que les conditions soient remplies. Dommage..."